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Tactful:人工智能驱动的全渠道沟通系统

Tactful 是一个由 AI 驱动的系统,旨在实现全渠道通信,专注于提升客户参与度、满意度和收入。其主要功能包括统一收件箱、队列管理、报告、工单处理和 Omni Automate AI 聊天机器人。

统一收件箱功能促进了在各种渠道之间无缝的客户互动,使得在保持持续对话的同时轻松切换渠道。队列管理确保询问能够高效地路由到正确的代理,提供基于优先级的快速支持。

Tactful 的报告指标提供了互动细节、响应时间、处理时长、未接连接、顶尖表现者和详细的代理分析的洞察,帮助识别改进的领域。Omni Automate AI 聊天机器人通过及时处理常规查询来简化客户互动,使代理能够专注于高价值的客户参与。

关于 Tactful

这个网络应用程序已经在 Softonic 上发布于 2024 年 7 月 31 日,我们还没有尝试过。

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此应用程序适用于 IE、FF、Opera、Safari 和 Chrome。

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应用参数

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  • 平台

    Web Apps

  • OS

    Chrome

  • 开发者


应用程式 提供其他语言版本


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扫描信息

最后扫描
2024年7月31日星期三
扫描提供者
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Softonic安全承诺

Tactful已经过我们先进安全系统的彻底扫描,并经过行业领先合作伙伴的验证。该文件来自官方开发者,已通过我们所有的安全检查,未显示病毒、恶意软件或间谍软件的迹象。